Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопросы по работе с программой
Вопрос: Как мне создать свою структуру базы данных? Например, добавить новые поля.
Ответ: Сделайте нужную структуру в Microsoft Excel, например, и импортируйте ее в программу.
Вопрос: Как мне сделать отчет об отправленных СМС? Сколько отправлено, по каким номерам, и так далее?
Ответа: В списке контактов нажмите "Экспорт". Програма экспортирует все данные о контактах плюс следующие поля: дата отправки, время отправки СМС, количество отправленных СМС (если сообщение было разбито на несколько частей, то будет число больше 1, если СМС не удалось отправить, то будет 0), статус смс (доставлено или нет, только при использовании СМС шлюза). Затем вы можете отрыть сохраненный файл, например, в MS Excel для анализа.
Вопрос: А можно ли доработать программу, чтобы она подключалсь напрямую к нашей базе данных?
Ответ: Можно. Мы можем доработать программу под ваши потребности или сделать отдельную программу специально для вас. Пишите.
Вопросы о рассылке СМС с помощью программы
Вопрос: Можно ли указать вместо номера телефона название фирмы?
Ответ: Можно, но только при отправке через СМС шлюз
Вопрос: В каком формате надо указывать номера?
Ответ: В интернациональном, например +71234567890
Вопрос: Во сколько обойдется рассылка сообщений?
Ответ: При отправке через телефон или GSM модем стоимость сообщений зависит от тарифа оператора сотовой связи, который вы используете. Сообщения отправляется по цене, указанной в тарифе.
Цены рассылки чрез наш СМС шлюз смотрите здесь.
Вопрос: Какое максимальное количество символов в СМС?
Ответ:Для сообщений, содержащих хотя бы один не латинский символ – 70 символов, для сообщений в латинице – 160 символов.
Более длинные сообщения разбиваеются на части по 67 (кириллические) и 163 (латинские) символа, и на телефое получателя склеиваются в одно СМС.
Тарификация идет по количеству отправлных частей.
Вопрос: Ограничен ли срок годности пакетов СМС при отправке через ваш СМС шлюз?
Ответ: Нет, срок годности не ограничен.
Вопрос: Можно ли сделать рассылку СМС совсем бесплатно?
Ответ: Нет. Нас часто спрашивают об этом, и мы подробно изучили этот вопрос. Сделать массовую рассылку СМС бесплатно невозможно.
Вопрос: Как мне сделать, чтобы люди звонили на другой телефон, не на тот, с которого идет рассылка?
Ответ: Просто настройте перенаправление вызова на телефоне, с которого идет рассылка. При рассылке через наш СМС шлюз можно в качестве адреса отправителя задать любой телефонный номер.
Вопросы о полной версии программы
Вопрос: Ограничено ли время работы полной версии программы?
Ответ: Нет, заплатив один раз, вы можете использовать программу неограниченное количество времени.
Вопрос: Ограничено ли количество клиентов, которым производится рассылка сообщений?
Ответ: Нет. вы можете рассылать сообщения любому количеству клиентов.
Покупка программы и заключение договора
Вопрос: Как происходит покупка для юридических лиц?
Ответ: Мы высылаем вам отсканированный и подписанный договор о передаче права на использование программы, и счет. В договоре указано, что мы обязуемся выслать полную версию программы после получения оплаты.
При получении оплаты на наш рассчетный счет мы высылаем полную версию программы и лицензионный код по электронной почте.
Оригиналы документов (лицензионный договор, счет, акт) высылаются по обычной почте.
Вопрос: Можно ли купить СМС пакеты за Яндекс.Деньги или Вебмани
Ответ: к сожалению нет, только по безналичному расчету
Вопрос: Сколько стоят обновления (новые версии) программы?
Ответ: Обновления в течение 6 месяцев после покупки являются бесплатными. Дальнейшие обновления при желании вы можете приобрести со значительной скидкой.
Вопрос: Если у меня компьтер сломается, можно ли переустановить программу на другой?
Ответ: Да, можно.
Вопрос: Можно ли как-то получить скидку?
Ответ: Можно, напишите нам, чем вы занимаетесь и мы скажем как получить скидку.
Если у вас есть другие вопросы - пишите или звоните, будем рады ответить.
