|
Экспорт контактов и результатов рассылки |
|
Импорт контактов
Если список ваших клиентов хранится в Microsoft Excel®, Microsoft Access®, The Bat®, Outlook Express® или другой программе, то вы можете легко импортировать контакты в программу СМС Рассылка 2022. Для этого нужно сохранить ваши контакты в CSV файле или в файле Microsoft Excel® и открыть его в программе. Практически все программы, работающие с базами данных, позволяют сохранять данные в файле формата CSV.
Импорт контактов:
Фильтр контактов
Программа имеет удобный и простой в использовании фильтр контактов, который позволяет вам сделать, например, следующее:
- разослать сообщения только тем клиентам, у которых истек срок действия клубной карты
- разослать сообщения покупателям, имеющим определенный размер скидки
- разослать сообщения тем клиентам, у которых сегодня день рождения
- разослать сообщения покупателям определенного товара (например, только покупателям машин Audi или только покупателям, носящим размер одежды L)
Каждый фильтр можно сохранить под своим именем (например, "Покупатели Audi") для быстрого доступа и включения уже отфильрованной базы одним нажатием.
Выбор фильтра контактов:
Группы контактов
В программе вы можете завести несколько групп контактов. Например, вы можете завести группы:
- "Клиенты" с полями "Имя", "Телефон", "День рождения", "Размер одежды"
- "Сотрудники" с полями "Имя", "Телефон", "Должность"
- "Партнеры" с полями "Имя", "Отчество", "Должность", "Направление сотрудничества"
- Любые другие необходимые группы контактов
Группы контактов:
Черный список
В программе есть специальная группа "Черный список":
В нее вы можете внести абонентов, которые отказались от рассылки. Если абонент внесен в черный список, ему не будут отправляться СМС, даже если номер его телефона есть в списке контактов для рассылки.
Для каждого внесенного в черный список номера телефона автоматически сохраняется дата его добавления в черный список, а также можно указать причину, по которой номер добавлен в черный список. Чтобы внести абонента в черный список из другой группы, щелкните правой кнопкой мыши на нужном контакте и в появившемся контекстном меню выберите пункт Добавить в черный список.
Рассылку для группы "Черный список" выполнить невозможно.
Персонализация СМС
Благодаря тому, что программа позволяет подставить в СМС данные, уникальные для каждого клиента (например, имя, дата рождения, размер скидки, срок окончания документов, интересы, препочтения), эффективность рассылки многократно возрастает и позволяет сделать индивидаульное и максимально актуальное предложение. Сравните сами:
Здравствуйте! Сообщаем Вам об обновлении коллекции в нашем магазине. Приглашаем за покупками!
и
Здравствуйте, Мария! Сообщаем Вам об обновлении женской коллекции в нашем магазине. Появились платья Вашего размера (L). Приглашаем за покупками!
Вставка поля в шаблон:
Шаблоны сообщений можно сохранять под своим именами (например, "Обновление коллекции") и загружать при необходимости одним нажатием.
Загрузка шаблона:
Длинные СМС
Программа автоматически разбивает длинный текст на несколько частей, но они приходят "скленные" в одно СМС.
Отправка индивидуальных СМС
С помощью программы вы можете отправлять персональные СМС любому абоненту из вашей базы контактов.
Чтобы отправить СМС контакту, щелкните правой кнопкой мыши на нужном контакте и в появившемся контекстном меню выберите пункт Отправить СМС...
Будет создано тестовое сообщение по шаблону и с параметрами из вкладки Рассылка.
Планирование рассылки
Вы можете запланировать рассылку на определенную дату и время, и рассылка автоматически начнется в назначенное время.
Выбор даты и времени рассылки:
Получение отчетов о доставке СМС
Чтобы получить отчеты о доставке СМС, нажмите кнопку Обновить статусы на вкладке Контакты.
Рекомендуем запрашивать отчеты о доставке СМС примерно через час после рассылки, когда большинство СМС будет доставлено.
Экспорт контактов и результатов рассылки
После рассылки, для того, чтобы осуществить анализ, вы можете экспортировать все контакты и результаты рассылок в CSV файл или в Microsoft Excel®. Программа экспортирует все данные контактов, а также поля "Дата отправки", "Время отправки", "Отправлено частей" (если СМС было разбито на несколько частей, то будет указано их количество; если СМС не удалось отправить, то будет 0).
Выбор колонок для экспорта данных:
Шифрование базы контактов
Чтобы зашифровать базу контактов в целях повышения безопасности данных, нажмите кнопку Шифрование... на вкладке Контакты.
Обратите внимание: в программе используется стойкий шифр AES-256 — если пароль будет утерян, то восстановить его будет невозможно. Но зато это гарантирует высокую степень защищенности вашей базы.
Автоматизация рассылки
Если требуется регулярная рассылка по базам, хранящимся в других программах (например, 1C®, Microsoft Access®), то можно настроить программу, чтобы она делала рассылку автоматически, при появлении CSV файла в заданной папке.
Чистка номеров
Функция "Чистка номеров" позволяет исправить номера телефонов и перевести городские номера в федеральные, при этом удалить дубликаты.
Чистка номеров:
Определение операторов и регионов по номерам
Чтобы определить операторов и регионы по номерам телефонов, нажмите кнопку Номера на вкладке Контакты и в появившемся меню выберите пункт Определить операторов и регионы.
По полям "Оператор" и "Регион" можно задать фильтр и, например, разослать сообщения только абонентам МТС из вашего региона, или вставить эти поля в шаблон сообщения.
Запуск рассылки из командной строки
Можно запустить программу с параметрами для выполнения рассылки из командной строки. При этом программа сделает рассылку по заданным файлам CSV формата и завершит работу.
Например, строка SMSDelivery "C:\СМС Рассылка 2022" -autolog:C:\SMSDelivery\SMSDelivery.log запустит программу, выполнит рассылку по всем файлам из папки "C:\СМС Рассылка 2022" с записью результатов работы в файл "C:\SMSDelivery\SMSDelivery.log".
